Sıkça Sorulan Sorular

Web sitemiz üzerinden beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyebilirsiniz. Ürün sayfasından boyut seçimi yaparak 'Sepete Ekle' butonuna tıklayın, ardından sepetinize gidip WhatsApp üzerinden sipariş ve ödeme işlemini tamamlayın. Ayrıca doğrudan WhatsApp üzerinden veya bizi arayarak da sipariş verebilirsiniz.

Sitemizde online ödeme alınmamaktadır. Siparişiniz WhatsApp üzerinden görüşülerek tamamlanır; ödeme yöntemi bu görüşme sırasında birlikte belirlenir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı telefon numaranıza ve e-posta adresinize kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

İade işlemleriniz için bizi arayarak müşteri temsilcimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Ürün değişimi talepleriniz için bizi arayarak müşteri temsilcimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade süresiyle ilgili bizi arayarak müşteri temsilcimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Açılmış ürünlerin iadesiyle ilgili bizi arayarak müşteri temsilcimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde standart kargo ücreti uygulanır. Güncel kargo ücreti ve ücretsiz kargo limiti için sepet sayfasını kontrol edebilirsiniz.

Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte, ortalama 2-4 iş günü içinde teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.

Siparişleriniz Sürat Kargo ile gönderilmektedir.

Ürünlerimizin hepsi Eau de Parfum (EDP) formatındadır; bu sayede kalıcılığı ve fark edilirliği oldukça yüksektir. Kalıcılık süresi, başta cilt tipiniz olmak üzere kişiden kişiye değişiklik gösterebilir.