✨ İlk Siparişinizde %10 İndirim ✨ 4 Adet ve Üzeri 50 ml Parfüm Siparişinizde Ücretsiz Kargo! ✨

Sıkça Sorulan Sorular

Merak ettiğiniz konularda aşağıdaki sorular ve cevaplar size yardımcı olabilir.

Web sitemiz üzerinden beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek sipariş verebilirsiniz. Ürün sayfasından boyut seçimi yaparak 'Sepete Ekle' butonuna tıklayın, ardından sepetinize giderek ödeme işlemini tamamlayın. Ayrıca WhatsApp üzerinden de sipariş verebilirsiniz.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeleriniz SSL sertifikası ile güvence altındadır. Kapıda ödeme seçeneğimiz şu an için bulunmamaktadır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı telefon numaranıza ve e-posta adresinize kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

Ürünlerimizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir. Hijyen kuralları gereği açılmış parfümler iade alınamamaktadır.

Ürün değişimi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Değişim talebiniz onaylandıktan sonra ürünü bize göndermeniz yeterlidir. Yeni ürününüz, iade ürün bize ulaştıktan sonra gönderilecektir.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talebinizin ardından ürünü 7 iş günü içinde bize göndermeniz gerekmektedir.

Hijyen kuralları gereği ambalajı açılmış, kullanılmış veya denenmiş parfümler iade alınamamaktadır. Ancak üretim hatası veya hasar durumunda açılmış ürünler de değerlendirmeye alınır.

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde standart kargo ücreti uygulanır. Güncel kargo ücreti ve ücretsiz kargo limiti için sepet sayfasını kontrol edebilirsiniz.

Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte, ortalama 2-4 iş günü içinde teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.

Siparişleriniz Türkiye'nin önde gelen kargo firmalarıyla gönderilmektedir. Gönderim sırasında kullanılacak kargo firması, bulunduğunuz bölgeye ve stok durumuna göre belirlenir.

Evet, satışını yaptığımız tüm parfümler %100 orijinal ve garantilidir. Ürünlerimiz yetkili distribütörlerden temin edilmektedir. Her ürün orijinallik garantisi ile gönderilir.

Parfüm kalıcılığı; parfümün konsantrasyonuna, cilt tipinize ve uygulama şekline göre değişiklik gösterir. Eau de Parfum (EDP) ürünler genellikle 6-8 saat, Eau de Toilette (EDT) ürünler 4-6 saat kalıcılık sunar. Ürün açıklamalarında her parfümün tahmini kalıcılık süresi belirtilmiştir.

Başka Sorunuz mu Var?

WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

WhatsApp ile İletişime Geç